こんにちは。
またか、とお思いでしょうがまたです。
バーミキュラのフライパンについて。
前回までの流れはコチラ。
【焦げ】バーミキュラフライパンをお手入れしました
【回答】 バーミキュラフライパンの汚れの正体と焦げないワンポイントアドバイス
それではどうぞ。
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メールでの問い合わせ
教えていただいたアドバイス通りに余熱時間を長くしたり、お手入れをしてもやっぱり焦げ付く。
前回同様に画像を添付してメールでの問い合わせをしました。
メールには普段の使用方法を書き、
そして送料負担するから実際にフライパンを見て欲しい。
とお願いしました。
画像だけででははっきりと判断できないですよね。
電話での対応
メールで問い合わせをして電話がかかってきました。
今回はちょうど1週間でお返事が来たのでちょっと問い合わせも落ち着いてきたのかな？早い対応でよかったです。
まずは使用状況の確認。
何を料理していて焦がしたか、1週間も前のことなので悩みましたが、おそらく餃子。
昨日の夕飯に何を食べたかさえ怪しい私の脳みそなのに、よく思い出せた笑
そして使用方法の再確認。
前回の問い合わせの際の記録があるので
- 余熱の方法
- お手入れの方法
を確認しました。
使用方法に間違いはないみたいです。
メールで添付した画像
ここでどのような状態で問い合わせをしたかご覧ください。
これです。
使用するたびに焦げるので重曹を毎回使っていました。
もう重曹もなくなり、焦げが残った状態で撮影しています。
ひどいでしょう？どんだけ私はズボラなのか。
角度を変えてもう一枚。
引取調査してもらうことに
使用方法の確認後、フライパンを送って実際にみせてくださいと提案がありました。
私の要望を受け取ってくださり感謝。
クリーニングもしてもらえるそうです。
発送方法
フライパンを梱包し、ダンボールでの発送です。
指定日にヤマト運輸が自宅に引き取りにきてくれました。
その際
- 発送〜返送までの間フライパンがないが大丈夫か
- 梱包用のダンボール等の用意は大丈夫か
も確認していただきました。
ネットショッピングのヘビーユーザーなので段ボールもちょうどいいのがあってよかったです。
フライパンをプチプチでぐるぐる巻きにして、箱に隙間なくプチプチを詰め込みました。
ちょうど家にあった段ボールに入れて発送しました！
到着次第、バーミキュラの会社でフライパンの状態を見てもらい、また連絡があるそうです。
連絡があり次第、また報告します！
ホーロー剥がれてるのかなぁ。
最後までお読みいただきありがとうございます。
